Позначка: Система

Що змінилося у продажах у 2025: висновки NetHunt CRM

Клієнти очікують швидкості та персоналізації, а керівники — прогнозованого доходу. Тому старі методи, які колись працювали, сьогодні перетворюються на джерело втрат.
У статті ми зібрали спостереження NetHunt CRM про те, які практики вже довели ефективність у 2025 році — і допоможуть командам продавати впевнено у 2026. 1. Покупець 2025: інформований, нетерплячий та вибагливий Сучасний клієнт приходить до компанії вже «підготовленим»: він знає альтернативи, читає відгуки, перевіряє кейси та спілкується зі спільнотами. Менеджер перестає бути джерелом фактажу — він перетворюється на консультанта, який:
пропонує персоналізоване рішення;
демонструє експертизу;
діє швидко та чітко.

Висновок NetHunt CRM: компаніям необхідно навчати менеджерів не продавати, а допомагати купувати. Це означає — більше аналітики, роботи зі сценаріями та сегментацією аудиторій. 2. Аналітика — ядро продажів У 2025 році дані остаточно перетворилися на фундамент, на якому будуються продажі. Успішні команди більше не покладаються на інтуїцію чи «здається». Вони ухвалюють рішення на основі фактів: які канали масштабувати, де саме провалюється конверсія, як працюють менеджери, які угоди потребують уваги.
Без CRM-системи побудувати повноцінну аналітику неможливо. Саме вона стає ядром, у якому сходяться всі дані й подальші рішення.
Що варто зробити зараз:

Зібрати всі дані в CRM: контакти, історію взаємодій, угоди, джерела лідів.
Об’єднати всі канали в одному місці: пошта, месенджери, соцмережі, дзвінки.
Налаштувати дашборди з ключовими метриками для керівників і менеджерів.
Проводити регулярний аналіз воронки: точки падіння конверсії, угоди, що зупинилися на певних етапах, навантаження на менеджерів.
Ухвалювати рішення на основі даних: корекція каналів, змінені скрипти, перерозподіл лідів і ресурсів.

3. Усі канали комунікації в одному інтерфейсі — не розкішний максимум, а базовий мінімум Сьогодні клієнти спілкуються з бізнесом, як їм зручно — і в цьому їх не обмежиш. Люди рухаються між каналами вільно й швидко. Для них — це свобода. Для бізнесу — виклик, із яким без CRM впоратися практично неможливо.
Що зробити прямо зараз:

Під’єднати всі канали комунікацій до CRM: телефонію, пошту, месенджери, соцмережі.
Контролювати час реакції менеджерів — один із ключових факторів конверсії.
Оцінювати ефективність кожного каналу: якість лідів, швидкість відповідей, конверсія в угоди.

4. Автоматизація стала нормою, а не привілеєм Якщо у 2020 році автоматизація була конкурентною перевагою, то у 2025-му — це вже базова вимога до будь-якого бізнесу. Бізнес, який досі працює вручну з лідами, нагадуваннями, втрачає продажі вже на рівні процесів.
NetHunt CRM виділяє три ключові напрями автоматизації, що користуються попитом у 2025 році:

Автоматичне збирання та кваліфікація лідів — система сама розставляє пріоритети та відповідального менеджера.
Швидкі омніканальні відповіді— листи, месенджери, соцмережі та дзвінки зведені в один інтерфейс, що суттєво скорочує час реакції.
Автоматичне створення завдань між відділами та менеджерами, щоб угоди рухалися в потрібному темпі.

Менеджери витрачають менше часу на рутину й більше на роботу з реальними можливостями та формуванні цінності для клієнта. 5. Синхронізація відділів — секрет стабільного росту Маркетинг, продажі та підтримка більше не можуть існувати у вакуумі. Вони працюють як єдина система, де CRM — центральна ланка.
NetHunt CRM підкреслює важливість:

єдиного простору для даних,
прозорих процесів передачі лідів,
спільної аналітики.

Тільки так бізнес може створити цілісний клієнтський досвід. 6. Персоналізація більше не про звернення на ім’я У 2025 році персоналізація стала значно глибшою. Успішні компанії формують пропозиції не інтуїтивно, а на основі:

історії поведінки користувача,
контексту його запиту,
попередніх взаємодій із брендом.

Щоб така персоналізація була можливою, CRM-система має акумулювати всю інформацію про клієнта в одному місці: від першого натискання до останнього листа чи дзвінка. Клієнт отримує рішення, яке відповідає його реальним потребам тут і зараз. Наші інсайти доводять: перемагають ті команди, які спираються на дані, автоматизацію та якісну комунікацію з клієнтом. Додайте ці підходи у свою стратегію — і отримаєте прогнозовані продажі, конверсію та команду, яка працює як єдиний механізм. А NetHunt CRM стане тим інструментом, який допоможе пройти цей шлях упевнено.

17.12.2025

Південна Корея розгорнула “систему-вбивцю далекобійної артилерії” КНДР

Збройні сили Південної Кореї в межах посилення стримування агресії сусідньої КНДР розгорнули нові вдосконалені ракетні системи. Вони здатні вражати північнокорейські далекобійні артилерійські засоби, зокрема й заховані в печерах. Про це повідомляє південнокорейське інформагентство Yonhap з посиланням на Адміністрацію програми оборонних закупівель країни (DAPA).
Мова про корейську тактичну ракету класу “земля-земля” (KTSSM), яку називають “вбивцею далекобійної артилерії”, розроблену після обстрілу військовими Північної Кореї одного з південнокорейських островів у 2010 році. Тоді, 15 років тому, внаслідок обстрілу загинули двоє робітників та двоє морських піхотинців.
Церемонія розгортання і постановки на бойове чергування нових ракетних комплексів відбулась у Стратегічному ракетному командуванні у місті Вонджу, за 85 кілометрів на схід від Сеула, де також розташовані дві американські військові бази.
У командуванні південнокорейської армії вважають, що вдосконалені ракети покращить оперативні можливості ракетних військ та посилять ключову систему стримування агресивної Північної Кореї.

Іспанський клуб не ввійде до клубної агломерації власників Ліверпуля

Іспанський футбольний клуб Хетафе залишиться на попередньому положенні.

Згідно з повідомленням Marca, іспанці не отримають нового власника, яким мала стати американська компанія Fenway Sports Group, що володіє англійським клубом Ліверпуль.

Про відмову від придбання “темно-синіх” відомо таке: американці, незважаючи на підготовлену пропозицію про купівлю, вийшли з переговорів з Анхелем Торресом.

Причиною видання називає жорсткі правила, що діють у Ла-Лізі і стосуються дотримання фінансового Fair-play.

Слід відзначити, що Fenway Sports Group є власником Ліверпуля з 2010 року. Нещодавно холдинг задумав створити мережу споріднених клубів за прикладом системи, що діє в Ред Булл.

в Telegram і WhatsApp. Підписуйтеся на наші канали і WhatsApp

ЗМІ: Україна розгорне першу у світі “стіну дронів”

Першу у світі “стіну дронів” найближчим часом мають розгорнути в Україні. Вона має знищувати ударні безпілотники, які запускає Росія. Про це повідомляє видання Business Insider.
Засновник західної компанії Atreyd у коментарі виданню зуважив, що система складається з десятків невеликих безпілотників, з яких формується “летюче мінне поле”.
За його словами, “стіну дронів” вже відправили в Україну і її мають ввести в експлуатацію.
Розгортання “стіни дронів” стане першим відомим випадком використання подібної оборонної технології в реальних бойових умовах, що дасть Україні новий рівень захисту від російських атак, зазначає ЗМІ.
Спочатку таку систему використовуватимуть для захисту міст і критично важливої інфраструктури, але потім її можуть застосовувати ближче до лінії фронту – для захисту від російських керованих авіабомб.
На додачу до цього, Північноатлантичний альянс провів конкурс для українських і західних оборонних компаній, щоб знайти рішення проти російських авіабомб. Концепція “стіни дронів” від Atreyd увійшла до числа фіналістів.
Система складається з групи дронів з управлінням від першої особи, які запускаються з платформ при виявленні загрози радарами. Кожен безпілотник працює від батареї і несе невелику вибухівку. Дрони можуть розташовуватися на різних висотах. Після зльоту дрони формують “завісу” в небі, яка покликана послабити атаку – безпілотники підриваються поруч із боєприпасами, що наближаються, і нейтралізують загрозу.
Система застосовує штучний інтелект, який дає змогу змінювати конфігурацію “стіни” в реальному часі залежно від траєкторії виявлених цілей.
У компанії Atreyd зазначили, що комплекс здатний функціонувати навіть у разі глушіння GPS, бо має заздалегідь завантажену тривимірну карту зони відповідальності.
Безпілотники можуть підніматися на висоту в кілька тисяч метрів і обладнані системою ідентифікації, що запобігає випадкам “дружнього вогню”. Оператор у будь-який момент може втрутитися і вручну активувати аварійне відключення.
Один військовослужбовець здатний керувати близько сотнею дронів, але йому не потрібна спеціальна підготовка або досвід пілотування – достатньо базового навчання роботі з системою.
Під час випробувань “стіна дронів” продемонструвала стопроцентну ефективність, однак використання системи в Україні стане її першим застосуванням в умовах реального бою, зазначають в Atreyd.
Як відомо, Польща має намір розпочати створення національної системи боротьби з дронами протягом кількох місяців, не чекаючи ініціативи Європейського Союзу щодо створення “стіни дронів”.
“Стіна дронів” захищатиме Україну – Єврокомісія

Німеччина розглядає призов до армії за лотерейною системою – ЗМІ

У Німеччині розглядається можливість впровадження системи лотереї для призову громадян на військову службу, якщо не вистачатиме добровольців. Ця ініціатива стосується нової моделі військової служби, де на початковому етапі вона залишатиметься добровільною. Ті, хто відмовляться від служби з релігійних або політичних причин, зможуть проходити альтернативну службу. Якщо кількість добровольців буде недостатньою, запропоновано використовувати лотерейний відбір. У разі необхідності може бути відновлений загальний обов’язковий військовий призов. План передбачає збільшення чисельності солдатів та залучення резервістів до 2030-х років. Ця ініціатива викликала критику опозиції та деяких політиків, але має підтримку деяких представників уряду, які вважають цю систему справедливою.

ЄС впровадив нову систему в’їзду

На зовнішніх кордонах країн Європейського Союзу та Шенгенської зони з 12 жовтня почали впроваджувати нову цифрову систему в’їзду та виїзду (Entry/Exit System, EES). Про це нформує пресслужба ДПСУ.
“Планується поетапний запуск функціонування системи вже з 12 жовтня 2025 року у пунктах пропуску, зокрема і на кордоні з країнами-членами ЄС – Польщею, Словаччиною, Угорщиною та Румунією”, – зазначили у повідомленні.
Діяльність системи EES стосуватиметься усіх громадян третіх країн (включаючи Україну), котрі перетинають зовнішні кордони Шенгенської зони для короткострокового перебування (до 90 днів протягом 180-денного періоду).
Система EES є автоматизованою централізованою базою даних, призначеною для електронного відстеження перетину кордону без проставлення штампів у паспортах.
Під час першого в’їзду до Шенгенської зони, після запуску EES, особа проходитиме розширену реєстрацію, яка включатиме збір біометричних даних: зображення обличчя та чотири відбитки пальців. При наступних перетинах кордону процес буде спрощено та прискорено, оскільки біометричні дані звірятимуться з уже наявною цифровою інформацією. Система автоматично фіксуватиме дату, час і місце в’їзду/виїзду.
Очікується, що прикордонні відомства країн-учасниць будуть поступово вводити систему в експлуатацію протягом шестимісячного перехідного періоду.
Як зазначається, провадження EES має на меті прискорення прикордонного контролю, підвищення рівня безпеки, точний облік термінів перебування громадян у країнах ЄС, протидію незаконній міграції тощо. EES – це передова технологічна система, яка буде цифровим чином реєструвати в’їзд і виїзд громадян країн, що не входять до ЄС, які подорожують до 29 європейських країн, включаючи країни, що входять до Шенгенської угоди, з метою короткострокового перебування.

Трамп: США та Канада спільно працюють над системою Золотий купол

Сполучені Штати Америки та Канада “тісно співпрацюють” у роботі над новою системою протиракетної оборони “Золотий купол”. Про це заявив президент США Дональд Трамп, повідомляє CBC.
За його словами, нова ПРО розробляється для розгортання в обох країнах, “з урахуванням того, що відбувається у світі”. Золотий купол – амбітна американська оборонна програма, яка передбачає створення космічної системи раннього виявлення та знищення ворожих ракет ще до того, як вони подолають значну частину траєкторії.
Мова про запуск на орбіту сотень супутників-датчиків для спостереження, а також бойових супутників із лазерами чи ракетним озброєнням для перехоплення цілей.
За даними Reuters, мережа може складатися з 400-1000 супутників для виявлення запусків і приблизно 200 бойових апаратів для ураження ракет у повітрі.
Серед компаній, які претендують на участь у проекті, називали SpaceX Ілона Маска, Palantir і Anduril.
SpaceX не займатиметься розробкою озброєння, а тільки технічною інфраструктурою.
Як відомо, 20 травня Трамп офіційно анонсував створення новітньої протиракетної системи Golden Dome (Золотий Купол), яка має захищати США від гіперзвукових, балістичних, крилатих ракет та навіть запусків із космосу.
Пентагон завершив розробку плану Золотого купола

Індія планує придбати в Росії п’ять ЗРК С-400

Індія розпочала переговори з Росією про придбання ще п’яти зенітно-ракетних комплексів С-400. Вже у жовтні 2018 року було підписано контракт на постачання п’яти таких комплектів на загальну суму 5,43 мільярда доларів. Зараз Індія розглядає можливість спільного виробництва чи прямої закупівлі цих ЗРК з метою зміцнення свого оборонного потенціалу. Планується, що три комплекси будуть придбані безпосередньо, а два можуть бути вироблені в Індії за умови передачі технологій. Угода між країнами планується завершити до візиту російського президента Путіна в Індію в грудні. С-400 Тріумф – це російський комплекс, який призначений для захисту від різних видів атак і може вести одночасний обстріл десятків цілей на великій відстані і великій висоті.

Туреччина почала використовувати систему ППО Сталевий купол

Українська компанія Аselsan повідомила, що турецька система ППО “Сталевий купол” вже використовується в армії Туреччини і постійно удосконалюється. Ця система об’єднує сенсорні системи, елементи управління та різноманітні засоби ураження. В компанії зазначили, що вже розгорнуті на різних рівнях деякі комплекси, такі як ALP, SİPER, HİSAR, KORKUT і İHTAR. Туреччина планує розвивати “Сталевий купол” як модульну та масштабовану систему, яка може брати участь у спільних операціях. Крім того, зазначено, що ця система може бути адаптована для співпраці з різними видами радарів і озброєнь за умови відповідних специфікацій інтерфейсу.

Сербія отримала від Росії системи РЕБ Красуха

Під час військового параду у Белграді показали російські системи радіоелектронної боротьби Красуха-2 та Красуха-4. Це стало першим визнанням передачі Сербії таких систем від Росії, незважаючи на міжнародні санкції через вторгнення в Україну. Сербія підкреслила свої оборонні зв’язки з Росією, хоча остання стикається з ізоляцією та санкціями через війну в Україні. Комплекси Красуха призначені для блокування супутникового зв’язку та перешкоджання роботі радарів та систем спостереження. Технічні деталі системи є секретними, але вони дозволяють створювати перешкоди радіолокаційним станціям противника. Сербський президент не підписав декларацію саміту Україна – Південно-Східна Європа в Одесі, не “зрадивши Росію”. Нещодавно він разом із словацьким прем’єром став єдиними представниками Європи на урочистостях у Москві до Дня перемоги.