СвітОгляд – міжнародні новини в деталях

Позначка: Сервіс

  • У роботі ChatGPT стався збій: де виникли неполадки

    У роботі ChatGPT стався збій: де виникли неполадки

    Увечері у вівторок, 3 лютого, користувачі ChatGPT з різних частин світу зіткнулися з масштабними проблемами в роботі сервісу. Пік скарг відзначили після 22:00, коли чат-бот став недоступним для багатьох. Про це свідчать дані сервісу Downdetector.

    Сервіс звітує про перебої у роботі ChatGPT, які фіксуються по всьому світу, без прив’язки до регіону або континенту. Згідно з оприлюдненими даними, скарги масово почали надходити пізно увечері за київським часом.

    Користувачі повідомили про збої у роботі кількох ключових інструментів екосистеми OpenAI:

  • ChatGPT: чат-бот не реагує на запити або надсилає повідомлення про помилку.
  • API: розробники стикаються з перебоями у доступі до мовних моделей.
  • Інші сервіси, як-от генератор відео Sora, зображень Dall-E та аналітичні інструменти, також демонстрували нестабільну роботу.

    • Під час спроби скористатися послугами багато користувачів стикалися з повідомленнями про внутрішню помилку сервера або тривалий процес завантаження.

    Компанія OpenAI, розробник системи, оперативно підтвердила наявність технічних неполадок і зазначила, що проблема була виявлена. Її спеціалісти швидко вжили заходів для стабілізації роботи і відновлення доступу до платформи. Уже після 23:00 робота сервісу почала налагоджуватися, і наразі ChatGPT функціонує у звичному режимі, без будь-яких обмежень.

    Нагадаємо, OpenAI планує дозволити еротику для дорослих у ChatGPT, обмежуючи доступ лише для користувачів, які підтвердять свій вік.

    Раніше повідомлялося, що нова версія ChatGPT розроблена для точнішого створення та редагування зображень, а також для їхнього створення в чотири рази швидше, ніж попередня модель генерації зображень зі штучним інтелектом.

  • Квіткова доставка без сюрпризів: які київські сервіси відповідають фото та опису

    Квіткова доставка без сюрпризів: які київські сервіси відповідають фото та опису

    Коли приїжджає інша композиція, псується не тільки настрій, а й привід. Цей огляд пояснює, які сервіси доставки у Києві найчастіше дотримуються заявленого вигляду. Як ми оцінювали сервіси Ми дивилися на речі, які ти можеш перевірити одразу після отримання. Оцінка враховувала такі критерії:

  • відповідність складу букету фото;
  • форма і розмір композиції;
  • свіжість квітів при отриманні;
  • пакування і захист під час доставки;
  • чесність опису без перебільшень і без туманних формулювань.

    • Фото на сайті: що може відрізнятися і що вже критично Живі квіти не працюють як копіювальний апарат, але ринок має правила. Нормальними вважаються невеликі відхилення відтінку через партію, сезонну доступність, різницю в зелені або декорі.
    Критичними стають заміни, які змінюють сенс композиції: інший тип квітів, інший масштаб, інша щільність, дешевше пакування без попередження. Якщо опис не пояснює можливі заміни, сервіс бере на себе відповідальність за відповідність. Порівняння сервісів доставки у Києві, ТОП-5 1 місце – Flowerpot Flowerpot тримає стабільний стиль і збирає букети близько до фото. Команда чітко працює з формою, висотою, щільністю і пакуванням, тому очікування рідко розходиться з реальністю. Плюс для вибору, тут є:

  • живі квіти;
  • кімнатні рослини;
  • іграшкові квіти з Lego, що зручно для подарунків.

    • Якщо тобі важливі букети в Києві з прогнозованим результатом “як на фото”, цей сервіс зазвичай закриває запит без зайвих уточнень. Також ти можеш відвідати шоурум Flowerpot та на власні очі переконатися у якості квітів чи рослин, що представлені на сайті. 2 місце – Dicentra Dicentra.ua зазвичай зберігає загальний вигляд і настрій композиції. Відхилення трапляються, але підхід часто чесний, сервіс попереджає про сезонні заміни та тримає якість квітів. Тут сильний напрям авторських букетів і робота під події, тому результат виглядає цілісно, навіть коли деталі трохи відрізняються. 3 місце – Flora24 або схожий маркетплейс доставки Багато залежить від конкретного виконавця і району. Плюс у великому виборі та швидкості, мінус у різному рівні повторюваності фото. Перед оплатою варто просити підтвердження складу. 4 місце – Buketland або інший мережевий онлайн-сервіс Працює прогнозовано в базових позиціях, але складні композиції можуть відрізнятися за зеленню і декором. Дивись на примітки під фото і вибирай букети з чітким переліком квітів. 5 місце – Локальні студії з доставкою через месенджери Часто дають гарну якість і живий контакт, але не завжди мають стандартизовані фото й однакові пакування. Тут виграєш, якщо домовишся про реальне фото перед відправкою. Чому деякі букети не відповідають фото, пояснення з боку флористики Квіти мають різні партії, різну довжину стебла, різну розкритість бутона. Флорист вирівнює композицію руками, і його навички вирішують багато. Сервіс, який працює за стандартами, закладає час на підготовку, контроль свіжості та перевірку пропорцій. Там, де економлять на цих кроках, розбіжності стають помітними. Як тобі уникнути розчарувань, короткий чекліст

  • Читай опис під фото і шукай список квітів, а не тільки назву.
  • Уточнюй, які заміни можливі, і проси погодження перед заміною.
  • Дивись реальні фото у відгуках за останні тижні.
  • Питай про пакування і доставку в спеку або мороз.
  • Обирай сервіс, який відповідає швидко і прямо, як квітковий магазин у Києві з нормальною підтримкою.

    • Що це дає тобі як клієнту Ринок доставки квітів у Києві виріс, і тепер ти можеш обирати за прозорими правилами. Flowerpot.ua показує найстабільнішу відповідність фото, dicentra.ua дає сильний рівень і чесні пояснення. Інші сервіси теж можуть спрацювати добре, якщо ти перевіриш склад і умови до оплати. Довідка Огляд підготовлено на основі аналізу сайтів, відкритих відгуків і базових принципів флористичної роботи.

  • Сервіси в Дії тимчасово не працюватимуть

    Сервіси в Дії тимчасово не працюватимуть

    Деякі функції на порталі і в мобільному застосунку Дія можуть тимчасово припинити роботу через планове оновлення реєстрів. Про це в Telegram у п’ятницю, 30 січня, повідомляє Мін’юст.

    Як зазначається, 31 січня та 1 лютого заплановано технічні роботи з удосконалення державних електронних сервісів. У цей час очікуються перебої у роботі окремих послуг або ж їх тимчасова недоступність.

    Згідно з інформацією відомства, таке оновлення є необхідним для забезпечення стабільного функціонування систем і підвищення їх ефективності.

    Раніше повідомлялося, що в Україні з 31 січня у Дії запрацює програма Скринінг здоровʼя 40+. Найперші запрошення отримають люди, які народилися в перших числах року. Уже близько 1 мільйона таких громадян отримали в Дії інформацію про програму.

    Нагадаємо, застосунком Дія користуються понад 21 мільйон українців.

  • Як зберегти здоров’я взимку з МІС “Аптека 9-1-1”

    Як зберегти здоров’я взимку з МІС “Аптека 9-1-1”

    Варто розуміти, які заходи дійсно працюють, що підходить саме вам і де знайти підтверджені дані. МІС Аптека 9-1-1 допомагає швидко зібрати такі факти. Базові правила профілактики в холодну пору року Починати турботу про здоров’я з приходом холодів варто з простих заходів. До них належать вакцинація, гігієна, достатній сон та помірна активність. Додатково у зимові місяці важливими є утеплення та уникнення тривалого перебування на холоді.
    Вагому роль відіграє уважність до симптомів. За потреби варто негайно звертатися до спеціаліста. Також звертайте увагу на повітря в приміщенні. Регулярне провітрювання та контроль вологості зменшують ймовірність передачі респіраторних вірусів. Це особливо важливо, якщо ви тривалий час перебуваєте в закритих і багатолюдних просторах. Як допомагає відвідувачам МІС “Аптека 9-1-1” У зимовий період для підтримки організму часто використовують вітаміни та профілактичні засоби. Дізнатися про них більше допомагає МІС “Аптека 9-1-1”. Інформація на сайті має довідковий характер і не замінює консультацію фахівця, але щоб краще підготуватися до розмови з лікарем або фармацевтом, можна виконати декілька простих кроків:

  • перевірте інформацію про профілактичні засоби в картках препаратів — склад, показання, протипоказання;
  • прочитайте статті блогу — спеціалісти пояснюють, кому і коли потрібні добавки;
  • ознайомтеся з можливостями вакцинації — уточніть у каталозі чи на сторінках довідника МІС дані про наявні вакцини.

    • Готуючи сезонний запас ліків, переглядайте розділ “Наявність” на сайті. Система покаже, за якою адресою можна придбати товар. Функція бронювання дає змогу зарезервувати позицію в конкретній аптеці, щоб не хвилюватися у разі гострої потреби.
    Зима не повинна бути важким для організму сезоном, якщо підходити до турботи про себе системно. МІС “Аптека 9-1-1” — джерело перевірених інструкцій, роз’яснювальних статей і сервісів для пошуку наявності та бронювання в аптеках мережі. Використовуйте сайт для збору фактів: перевіряйте інструкції, читайте блогові матеріали, бронюйте необхідні засоби та узгоджуйте плани з лікарем або фармацевтом.

  • Як утримувати клієнтів із CRM: досвід iPlan і NetHunt

    Як утримувати клієнтів із CRM: досвід iPlan і NetHunt

    Тут вирішують деталі: швидкість відповіді, пам’ять про попередні запити, доречна комунікація й увага в потрібний момент.
    У статті на прикладі iPlan — української компанії з фінансового плануваннярозберемо сценарії використання NetHunt CRM, щоб будувати довірливі відносини із клієнтами. Ба більше, дамо практичні поради, які можна застосувати у власних процесах — від роботи з вхідними заявками до реактивації сплячих клієнтів. Автоматизуйте оброблення заявок Коли клієнт залишає запит, кожна хвилина затримки між заповненням форми та відповіддю менеджера знижує шанс на подальшу взаємодію. Відповідь упродовж перших 5 хвилин підвищує ймовірність конверсії у 21 раз, а 78 % клієнтів обирають компанію, яка відповіла першою. Тож зволікання напряму зменшує ваш прибуток.
    У iPlan процес раніше виглядав так:

  • заявки надходили через Google Форми → планерам доводилося вручну імпортувати контакти → перевіряти, чи всі дані перенесено.

    • Після переходу на NetHunt CRM усе автоматизувалося:

  • дані з форми одразу потрапляють у CRM, ручного перенесення з боку команди.

    • Планер бачить нове звернення в системі миттєво й може написати клієнту за лічені хвилини — поки інтерес ще «теплий», а запит актуальний. Об’єднуйте основні канали комунікації Клієнтів дратує, коли їм доводиться кілька разів повторювати один і той самий запит. Довіра з’являється тоді, коли компанія пам’ятає попередні розмови й продовжує спілкування з урахуванням історії взаємодії.
    У iPlan для цього об’єднали ключові канали комунікації — Telegram, WhatsApp та Instagram — у NetHunt CRM. Уся переписка з клієнтом зберігається на його картці, а не в особистих месенджерах співробітників.
    Це зручно, адже:

  • при передачі клієнта іншому спеціалісту контекст не губиться, і новий планер одразу бачить повну історію спілкування;
  • менеджери можуть писати клієнтам прямо з CRM;
  • у роботі стає менше хаосу, дублювань і втрати важливої інформації.

    • Вчасно та доречно нагадуйте про себе Повернення сплячих клієнтів — один із найефективніших способів зростання. Людина вже знайома з компанією, довіряє бренду й колись проявляла інтерес. Важливо нагадати про себе вчасно й запропонувати корисний контент, а не чергову нав’язливу розсилку.
    У iPlan цей процес автоматизували. Якщо лід не проявляє активності пів року, NetHunt CRM запускає ланцюжок із трьох листів. Це не разова спроба достукатися, а поступовий прогрів, який повертає інтерес без тиску.
    При цьому працює така логіка:

  • якщо клієнт не відкриває листи, розсилка автоматично зупиняється. Так iPlan не перевантажує людину повідомленнями й не псує враження від бренду.

    • Окрема цінність — у контенті.

  • Клієнти отримують практичні інструкції з інвестування: залежно відїхнього місцезнаходження. Це робить комунікацію персональною та корисною, а не формальною.

    • Автоматизуйте контроль роботи з заявками без ручних перевірок Найчастіше проблеми виникають не через погану роботу менеджерів, а через звичайні дрібниці — хтось забув змінити статус заявки ліда, не відповів вчасно.
    У iPlan це вирішили за допомогою автоматизації. Налаштували просте правило: якщо статус заявки не змінюється протягом доби, система автоматично надсилає повідомлення в чат із нагадуванням «Заявка потребує уваги».
    Керівництву не потрібно постійно перевіряти кожну заявку вручну — процес під контролем автоматично. А клієнти отримують відповідь вчасно, що напряму впливає на якість сервісу й довіру до компанії. CRM має допомагати команді, а не обтяжувати роботу. Якщо система одразу виглядає складною, співробітники уникають її. Набагато ефективніше, коли CRM дає змогу почати з простих сценаріїв і поступово розширювати використання функціоналу в міру росту бізнесу.
    Саме так NetHunt CRM працює в iPlan. Компанія почала з базових функцій, протестувала гіпотези й лише потім додавала складніші автоматизації. У результаті CRM стала інструментом розвитку, а не джерелом стресу: команда звикла до системної роботи без тиску, а бізнес отримав можливість масштабувати процеси тоді, коли був до цього готовий.

  • Пошта доставляє в РФ підсанкційні товари: Україна звернулась до партнерів

    Пошта доставляє в РФ підсанкційні товари: Україна звернулась до партнерів

    Учасниками поштово-логістичної мережі, через яку в Росію потрапляють підсанкційні товари є щонайменше 10 російських поштових сервісів, які співпрацюють з певними поштовими операторами Німеччини, Франції та деяких інших країн. Про це повідомив радник – уповноважений президента України з питань санкційної політики Владислав Власюк у Facebook в понеділок, 26 січня.
    “Два тижні тому передали відповідні матеріали партнерам… журналістьке розслідування, що так вдало, вчасно вийшло… Готуємо і наші рішення”, – написав посадовець.
    Він зауважив, що проведений перший аналіз компонентів ракети Х-101 2026 року випуску, яку Росія використала проти України.
    “Попередні висновки: росія і білорусь 2025 року (навчились), є КНР 25 і 24 рік, є США 24 рік і старіше, є Нідерланди, Німеччина, Тайвань, Японія. Не менше 45 іноземних компонентів. Можна зробити багато висновків. Працюємо з партнерами”, – зазначив Власюк. Напередодні журналісти з німецького видання Bild провели журналістське розслідування і відстежили за допомогою GPS-маячків посилки, що були відправленні через мережу, яка пов’язана з екс-співробітниками дочірньої компанії в Німеччині Пошта Росії. Йдеться про сотні тонн відправлень в РФ.
    У розслідуванні зазначається, що вагому роль у цій схемі відіграє логістична компанія, що була зареєстрована наприкінці 2022 року та формально має поштову скриньку у місті Кельн.
    Усі посилки спочатку надходять на склад поблизу аеропорту Берлін- Бранденбург, після чого прямують через Польщу та Білорусь в Росію.
    Під час розслідування журналісти відправили товари, які безперешкодно прибули до Москви. Для відправлення вантажів використовувалися документи пошти Узбекистану, яка офіційно не має права здійснювати діяльність в Німеччині.
    У матеріалі уточнюється, що Дмитро В. керує логістичною компанією, яка здійснює відправки вантажів до РФ. Він є колишнім керуючим директором RusPost GmbH, а у 2014 році Пошта Росії доручила йому відкрити дочірню компанію у столиці Німеччини.
    Після початку повномасштабної війни Росії проти України, Дмитро В. звільнився. Але журналісти Bild зафіксували його автомобіль, який регулярно перебував біля складу, куди доставляють зазначені посилки.

  • ПриватБанк в ко-партнерстві з Visa та за участю і амбасадорства NAVI запустили першу в Україні геймерську фінансову екосистему

    ПриватБанк в ко-партнерстві з Visa та за участю і амбасадорства NAVI запустили першу в Україні геймерську фінансову екосистему

    Про це інформує прес-служба банку.
    Першим елементом майбутньої екосистеми стала колекція діджитал-скінів ПриватБанк × Visa × NAVI, доступна у застосунку Приват24. Користувачі можуть персоналізувати картку та активувати 15% кешбеку в геймерських категоріях, отримати 30% знижки на мерч NAVI та взяти участь у розіграшах подарунків, включно з можливістю відвідати офіс NAVI.
    Упродовж наступного року партнери розширюватимуть екосистему та презентують окрему геймерську картку з бонусами, інтеграціями та персоналізованим дизайном.
    Стратегічна мета — створити комфортну інфраструктуру для гравців, де фінанси поєднуються з геймерським досвідом і реальними перевагами, пояснюють у банку.
    «Ми хочемо зробити ігровий процес вигіднішим, цікавішим та комфортнішим для всіх геймерів України, щоб наші клієнти отримували відчутну вигоду за свої звичні покупки в іграх та цифрових сервісах», — коментує Оксана Конюшко, керівниця департаменту карткових продуктів ПриватБанку.
    У Visa наголосили, що хочуть підтримати динамічний розвиток геймерської культури в Україні та створити фінансові рішення, які відповідають потребам молодого цифрового покоління.
    «Геймінг сьогодні — важливий спосіб ментального відновлення, і в умовах постійного стресу це має особливе значення. Тому ми прагнемо будувати екосистему, яка буде не просто зручною, а по-справжньому корисною для спільноти: від персоналізованих сервісів до нових можливостей для самовираження та взаємодії», — зазначила Олена Молодцова, старша менеджерка з маркетингу Visa в країнах Східної та Південно-Східної Європи, Центральної Азії та Кавказу.
    У NAVI зазначають, що перша геймерська картка в Україні, буде створена гравцями для гравців. «Разом із Visa та ПриватБанком ми об’єднали свої сили, щоби дати фанам більше, ніж просто емоції: кешбек на улюблені сервіси, знижки, розіграші, персоналізований скін. Це командна робота брендів, яким довіряють мільйони», — розповів Олексій «ХАОС» Кучеров, операційний директор NAVI.
    «Ми вибудовуємо для фанатів NAVI простий сценарій: коли щоденні оплати перетворюються на бонуси, активності й емоції, пов’язані з улюбленим клубом. Ми хочемо, щоб у будь-якому місті України фанати відчували, що за ними стоїть велика спільнота та надійні партнери, які так само вірять у силу українського кіберспорту», — сказав Андрій Грищенко, виконавчий директор Федерації кіберспорту України та радник з комунікацій NAVI.

  • Хаос в світі. Масштабний збій Cloudflare

    Хаос в світі. Масштабний збій Cloudflare

    Сьогодні було відключено десятки тисяч веб-сайтів та сервісів, таких як Twitter, Spotify, YouTube, PayPal і ChatGPT, через глобальний збій постачальника хмарної інфраструктури Cloudflare. Це також вплинуло на багато новинних сайтів в Україні та користувачів з різних країн. Cloudflare – це компанія, яка надає послуги веб-безпеки та швидкості для мільйонів сайтів по всьому світу. Збій почався через проблеми з системою зберігання даних, але компанія стверджує, що це був не кібератака, а лише технічна несправність. Незважаючи на це, такі великі компанії, як Amazon Web Spaces та Ikea, відчули наслідки збою. Наразі проблему вдалось усунути, але деякі користувачі все ще можуть мати проблеми з доступом до деяких сервісів.

  • Масштабний збій стався у роботі популярних онлайн-сервісів

    Масштабний збій стався у роботі популярних онлайн-сервісів

    У понеділок, 20 жовтня, у хмарному сервісі Amazon сталася серйозна помилка, яка призвела до проблем з доступом до багатьох популярних сервісів. Користувачі скаржаться на проблеми з роботою Signal, а також на некоректну роботу сервісів Amazon. Помилки також виявлені у Zoom, Canva, Duolingo, Reddit, Snapchat, IMDb, сайтів The Wall Street Journal, Associated Press і деяких банків у США та Великій Британії. У компанії Amazon підтвердили, що збій стався у хмарному сервісі Amazon Web Services (AWS), зокрема в регіоні US-EAST-1, де зберігаються дані американських користувачів. Інженери вже працюють над усуненням проблеми та встановленням причини її виникнення. Нагадаємо, що у минулому YouTube та Google також стикалися з серйозними збоями у роботі.

  • Apple може стати правовласником трансляцій перегонів у США

    Apple може стати правовласником трансляцій перегонів у США

    Гран-прі США може стати майданчиком для оголошення про продаж прав на трансляцію гонок у рамках Формули-1.

    Про те, що планується продаж, повідомляє Motorsport.

    Зазначаено, що новим власником прав трансляції гонок Формули-1 у США стане корпорація Apple.

    Угода, як передбачають, визначатиме ціну 140 млн доларів, що значно перевищує плату ESPN.

    При цьому відзначено, що доля F1 TV, відеосервісу, який обслуговує власні трансляції Формули-1, невизначена, як і його ймовірне спільне існування поряд із трансляціями, що їх проводитиме Apple.

    в Telegram і WhatsApp. Підписуйтеся на наші канали і WhatsApp