Штучний інтелект виходить на перший план у трансформації клієнтського сервісу в digital-індустріях, заявив сайту Обоз.ua директор компанії Casino.ua Олександр Бабенко.
За його словами, ШІ стає ключовим інструментом трансформації сервісу, дозволяючи поєднувати автоматизацію процесів з підвищенням швидкості реагування на запити. Однак Бабенко зауважив, що технології поки не дозволяють виключити живе спілкування з клієнтами.
“Ми не використовуємо і ніколи не будемо використовувати ШІ, роботів чи автоматичні записи для дзвінків клієнтам. Лише живе персональне спілкування. Водночас наша маркетингова команда побудувала інноваційний та оперативний процес створення креативів рекламних кампаній, у якому задіяно цілий комплекс ШI-технологій. Застосування штучного інтелекту у внутрішніх процесах дозволяє компанії підвищувати ефективність роботи маркетингового відділу, зменшувати час на підготовку матеріалів і зберігати головний пріоритет – якісну людську взаємодію з клієнтом”, – підкреслив він, додавши, що поєднання технологій штучного інтелекту та людського підходу підвищує рівень задоволеності клієнтів і скорочує час вирішення питань, зокрема завдяки персоналізованому сервісу.
Позначка: Казино
-
Штучний інтелект трансформує сервіс у digital-індустріях
-
Тренерці з танців у Черкасах, яка програла в казино гроші, вручили підозру
У Черкасах жінці-хореографу оголосили підозру у шахрайстві, оскільки вона зібрала понад 1 мільйон гривень на поїздку дітей до Грузії для участі в фестивалі, але програла гроші в казино. Вона збирала кошти упродовж кількох місяців від батьків вихованців свого танцювального ансамблю, але витратила їх на гру. За це їй оголосили підозру у шахрайстві в особливо великих розмірах. Підозрюваній обрали запобіжний захід у вигляді домашнього арешту через те, що вона має неповнолітню дитину. У кримінальному провадженні налічується 26 потерпілих.
-
Гральному ринку прогнозують зростання через криптовалюти – дослідження
За даними з видання Tribal Business News, запровадження криптовалют може стати ключовим фактором у зростанні глобального грального ринку до 2028 року. Очікується, що обсяг цієї індустрії збільшиться на понад $30 мільярдів. Розвиток криптоказино та децентралізованих платформ відіграє важливу роль у цьому процесі. Виділяється, що особливе зростання спостерігається у країнах з високим рівнем цифровізації фінансів та гнучким регулюванням цифрових активів. Наприклад, казино Choctaw в Оклахомі стало першим в США, де можна обмінювати криптовалюти на фішки безпосередньо на ігровому полі. Наразі доступні чотири криптовалюти: Bitcoin, Ethereum, USDT (Tether) та USDC (Circle). Директор компанії Саsіno.uа, Олександр Бабенко, вважає, що ці технології – лише початок глобальних змін у гральній індустрії. Він вважає, що криптовалюти роблять гемблінг більш доступним, а головне – анонімним і швидким, і закликає Україну не залишатися осторонь цих трансформацій.
-
У Черкасах тренерка програла мільйон “на конкурс” у казино
У Черкасах виник скандал, пов’язаний з тренеркою танцювального гуртка школи №20, яка зібрала від батьків вихованців понад мільйон гривень на поїздку до Грузії, але втратила ці кошти в казино. Поліція розпочала кримінальне провадження за фактом шахрайства. Триває розслідування, інцидент обговорюють як місцеві жителі, так і представники влади. Тренерку вже звільнили, а школа відмовляється відповідати за її дії. Подібні випадки, коли люди втрачають гроші в казино, стають все частіше.
-
Офіс генпрокурора повідомив про найбільшу спецконфіскацію в історії України
Офіс генпрокурора в суботу, 12 липня, повідомив про найбільшу спецконфіскацію в історії України: в державну власність передано активів на понад 2,6 млрд гривень, а директора онлайн-казино Pin-Up засуджено.
“Протягом 2021-2024 років на території України під брендом Pin-Upдіяла мережа нелегальних гральних сайтів, які працювали без відповідних дозволів. Слідством встановлено зв’язки компанії з представниками рф, підсанкційними особами, а також підтверджено фінансування нею бюджету країни-агресора, підтримку бойових дій проти України, несплату податків та збір інформації щодо самих гравців.Також відомо, що отримані від діяльності онлайн-казино кошти легалізовували шляхом здійснення ліцензованих платежів (роялті)”, – йдеться в повідомленні
Повідомляється, що один з підозрюваних пішов на угоду зі слідством і надав покази на організаторів, визнав свою вину й уклав угоду про визнання винуватості. Це дало змогу стягнути найбільшу спеціальну конфіскацію до бюджету за часів незалежності України.
В Офісі генпрокурора повідомляють, що за конфісковані кошти планується придбання військових облігацій.
Директору онлайн-казино призначено покарання у вигляді 5 років позбавлення волі з іспитовим строком на 3 роки.
“Додатково повідомляємо, що у межах вказаного кримінального провадження прокурори також повідомили про підозри голові та одному з членів Комісії з регулювання азартних ігор і лотерей, а також безпосереднім власникам онлайн-казино”, – йдеться далі в повідомленні. -
Справу директора онлайн-казино Pin-Up скерували до суду
Офіс генпрокурора повідомив, що директор онлайн-казино Pin-Up, яке належить громадянам Росії, був обвинувачений у провадженні господарської діяльності у співпраці з державою-агресором, участі в злочинних організаціях, ухиленні від сплати податків, легалізації злочинно отриманого майна та інших злочинах. В результаті розслідування була розкрита діяльність мережі нелегальних гральних сайтів, які працювали без необхідних дозволів. Було проведено обшуки, вилучено обладнання та арештовано активи компанії. Більше 2,6 мільярдів гривень активів вже було арештовано, а ці кошти будуть спрямовані на оборонні потреби. Також були застосовані санкції до компаній і громадян Росії, які пов’язані з гральним бізнесом. Кільком керівникам і працівникам було повідомлено про підозру, а максимальне покарання за ці злочини може досягати 13 років позбавлення волі з конфіскацією майна.
-
Зростає частка жінок-гравчинь онлайн-казино – дослідження
В 2025 році помітно зростає частка жінок серед користувачів онлайн-казино, зокрема в сегменті слот-ігор, і це є однією з кдючових тенденцій ринку азартних ігор. Про це свідчить звіт компанії Business Research Company Революціонізація світового ринку азартних ігор за 2025 рік – розмір ринку, тенденції та глобальний прогноз на 2025-2034 роки, опублікований на порталі EIN Presswire.
“Світовий ринок азартних ігор зазнав значного зростання за останні роки, і очікується, що ця тенденція продовжиться протягом наступного періоду. Він зросте з $572,55 млрд доларів у 2024 році до $618,69 млрд у 2025 році. Помітне зростання протягом періоду можна пояснити, головним чином, зростанням ринків, що розвиваються, значним збільшенням кількості жінок-гравців та збільшенням ставок на кіберспорт”, – говориться в повідомленні.
Наразі одним із ключових драйверів ринку стало зростання популярності брендованих слотів – ігор, заснованих на відомих фільмах, серіалах, музичних брендах і культурних феноменах.
“Брендовані слоти апелюють до ширшої аудиторії, особливо до жінок, які цінують якісний візуал, знайомий сюжет і емоційне занурення”, – зазначають автори дослідження.
Прогнози показують, що світовий ринок азартних ігор продовжить зростати і досягне $754,78 млрд до 2029 року.
“Ключовими факторами зростання в прогнозований період можна пояснити легалізацію азартних ігор, швидку урбанізацію, зростання використання соціальних мереж та зростання населення. Основні тенденції, які домінуватимуть у прогнозований період, включають значні інвестиції в азартні ігри з використанням технологій доповненої реальності (AR) та віртуальної реальності (VR), впровадження передових технологій для запровадження живих казино, посилення уваги до спортивних ставок, зосередження на пропонуванні мобільних азартних послуг, онлайн-казино, впровадження криптовалют для забезпечення прозорості транзакцій, інвестиції в брендовані ігрові автомати та азартні послуги через додатки для смарт-годинників, надання офшорних послуг ставок”, – пишуть автори звіту.
Коментуючи глобальні тенденції, директор української компанії Casino UA Олександр Бабенко наголосив, що подібні тренди дедалі більше враховуються і локальними операторами.
“Ми бачимо, що й в Україні попит на брендовані продукти зростає. Це особливо помітно серед молодшої аудиторії та жінок. Українські гравці швидко підхоплюють глобальні тренди, і зараз важливо, щоб легальні оператори встигали адаптувати свої портфелі ігор до нових очікувань користувачів”, – сказав він. -
У Києві ліквідували діяльність семи нелегальних гральних закладів
У Києві виявили та закрили сім нелегальних гральних закладів. За інформацією пресслужби Бюро економічної безпеки, ці казино працювали в незаконних приміщеннях у Святошинському та Деснянському районах. Адміністратори цих закладів використовували відеоспостереження, щоб переконатися, що правоохоронці не наближаються. Під час обшуків вилучили комп’ютери, меблі, мережеве обладнання та інше, яке використовувалося для нелегальних азартних ігор. Орієнтовна вартість вилученого майна становить близько 1,5 млн гривень. Проводиться досудове розслідування.
-
На Київщині припинили діяльність семи нелегальних гральних закладів
Детективи Бюро економічної безпеки України у Київській області викрили та припинили діяльність семи нелегальних гральних закладів. Про це повідомила пресслужба БЕБ у четвер, 12 червня.
Підпільні зали працювали в нежитлових приміщеннях у містах Біла Церква, Буча, Ірпінь, Обухів, Васильків у закритому форматі, зокрема і в період комендантської години. Доступ до них мали лише перевірені клієнти – потрапити всередину можна було виключно за попередньою домовленістю з адміністраторами.
Під час обшуків БЕБ вилучило понад 100 одиниць комп’ютерної техніки, камери відеоспостереження, мобільні телефони, реєстратори розрахункових операцій, а також чорнову бухгалтерію. Орієнтовна вартість вилученого майна 2 млн гривень.
Наразі встановлюється повне коло причетних. Триває досудове розслідування. Нелегальний гральний заклад на Київщині. Фото: БЕБ
-
Платформа Казіно.ua оголосила про партнерство з ELK Studios
Онлайн-платформа Казіно.ua оголосила про співпрацю з ELK Studios, яка спеціалізується на розробці кросплатформених слотів з високою графікою та інноваційними механіками. Це партнерство є важливим кроком для платформи, орієнтованої на якісний контент та високий рівень користувацького досвіду. Директор Казіно.ua Олександр Бабенко відзначив, що унікальний стиль та якість реалізації ELK Studios доповнюють їхню платформу і додають їй нові можливості. ELK Studios працює на ринку з 2013 року.