Додаток Дія – Сторінка 2 – СвітОгляд – міжнародні новини в деталях

Позначка: Додаток Дія

У Дії з’явився помічник на основі штучного інтелекту

У Дію інтегрували AI-помічника, який за перший місяць допоміг обробити 52% звернень у підтримку. Про це повідомив у вівторок перший віце-прем’єр-міністр – міністр цифрової трансформації Михайло Федоров у Telegram у вівторок, 29 липня.

“Понад 52% звернень у Дії вже обробляє АІ”, – зазначив він.
Федоров вказав, що тим самим сьогодні Дія виходить на “новий рівень”. “Ми тотально інтегруємо АІ у всі процеси та працюємо над внутрішніми АІ-інструментами, які оптимізують роботу команди”, – написав міністр цифрової трансформації.

За словами Федорова, у Дії уже працюють внутрішні AI-інструменти, які посилюють команду підтримки:
АІ-консультант, який без участі оператора допомагає отримати послугу, за перший місяць пілоту закрив понад 52% звернень у Дії;
AI-асистент, який допомагає операторам згенерувати відповідь, за кілька тижнів закрив 16% усіх запитів оператору (7 993 звернення користувачів).

УЗ вводить верифікацію через Дію на п’ять популярних поїздів

Укрзалізниця, у відповідь на дефіцит квитків, поширює у тестовому режимі верифікацію через Дія.Підпис, яка працює для міжнародних рейсів, також і для п’яти популярних внутрішніх поїздів. Про це повідомила пресслужба компанії в п’ятницю, 25 липня.

“Продовжуємо використовувати всі способи, щоби зменшити кількість можливих зловживань під час придбання залізничних квитків. Відтак з 1 серпня, аби купити чи повернути квитки на певні внутрішні поїзди, пасажири повинні верифікувати особу через Дія.Підпис”, – йдеться у повідомленні.

На першому етапі впровадження змін верифікація потрібна на рейси:

У Дії стала доступна послуга заміни техпаспорта авто

В застосунку Дія стала доступна послуга заміни техпаспорта для власників автомобілів, що стане у пригоді у разі втрати чи пошкодження документа, зміни номерних знаків чи персональних даних. Про це 30 червня повідомили у МВС.
Щоб скористатися послугою, треба обрати відповідний сервіс та вказати причину заміни техпаспорта, за потреби обрати нові номерні знаки. Вибрати тип техпаспорта та спосіб доставки. Підтвердити або оновити контактні дані, підписати та оплатити заяву протягом 24 годин.
МВС попереджає, що у випадку зміни технічних характеристик авто (наприклад, об’єм двигуна чи тип пального), потрібно буде звернутися до сервісного центру МВС.
Послуга доступна, якщо вам більше 18 років, маєте податковий номер і біометричний документ у Дії, а також якщо ви власник авто, і техпаспорт уже відображається у застосунку.

У Дії з’явиться послуга мультишерингу документів

У застосунку Дія введено нову послугу для бізнесу – мультишеринг документів, яка дозволяє надсилати весь пакет документів за один раз замість окремих відправлень. Користувач може надіслати всі необхідні документи одночасно, від паспорту до диплома. Якщо щось не вистачає, система повідомить про це. Послуга є платною для бізнесу, але безкоштовною для клієнтів, які надсилають документи. Щоб скористатися послугою, користувачам треба оновити інтеграцію з Дією. Цей проєкт був реалізований Міністерством цифрової трансформації за підтримки Національного банку.

Дія відновила роботу після збою

Сервіс державних послуг “Дія” відновив свою роботу після технічного оновлення дата-центру. Тепер усі документи та послуги знову доступні в застосунку. Пресслужба сервісу подякувала користувачам за терпіння та довіру. Крім того, також повідомлено, що сайт Нової пошти теж відновив свою роботу.

У Дії почався бета-тест заміни техпаспорту онлайн

На порталі Дія незабаром з’явиться нова послуга заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Тепер можна буде легко змінювати документ, якщо він був втрачений, пошкоджений або якщо потрібно змінити персональні дані або номери. Це все можна буде зробити без поїздок до сервісного центру МВС, просто в кілька кліків у застосунку. Зараз команда Дії закликає людей тестувати нову послугу в бета-режимі. Для того, щоб стати тестувальником, потрібно бути повнолітнім, мати РНОКПП у Дії, мати біометричний документ і бути власником авто, яке вже зареєстроване в Дії. Перших тестувальників обіцяють зручність, швидкість та можливість отримати готовий документ з доставкою до найближчого відділення Укрпошти.