Команда КВЦ “Парковий” показує, як використання CRM може об’єднати маркетинг і продажі в єдину систему, дозволяючи ефективно взаємодіяти з клієнтами на будь-якому етапі. Після впровадження NetHunt CRM їм вдалося оптимізувати робочі процеси, звільнивши час для креативних завдань і нових ідей. CRM також дозволила команді отримати повний контроль над воронкою продажів та покращити взаємодію з клієнтами. Інтеграція з Looker Studio дозволила зекономити час на аналітику, а глибока сегментація та розуміння клієнта дозволили створити персоналізовані кампанії. Усі ці зміни допомогли КВЦ “Парковий” побудувати цілісну систему взаємодії з клієнтами, посилити співпрацю між відділами та досягати спільних бізнес-цілей. В результаті вони виявили, що CRM не лише автоматизує процеси, але й стає інструментом для зростання та стратегічного розвитку бізнесу.
Позначка: CRM
-
Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM
Після 24 лютого багато компаній в Україні перейшли на використання вітчизняного програмного забезпечення, підтримуючи українських розробників та отримуючи сучасні рішення. Одна з таких компаній – Uklon, яка швидко адаптувалася та виконала міграцію своєї бази даних на українську CRM-систему NetHunt. Uklon працює не лише як сервіс таксі, але й надає послуги онлайн-замовлення поїздок, доставку та корпоративні перевезення. Міграція на нову CRM-систему була складним процесом, але завдяки команді підтримки вдалося швидко й безперебійно впровадити нові технології. NetHunt CRM дозволила Uklon налаштувати автоматизації без додаткового залучення фахівців, а також моніторити клієнтську активність в реальному часі. Результатом стало скорочення циклу угод, зменшення ризику відтоку клієнтів та оновлення бази в реальному часі. Керівник Uklon Delivery Ростислав Черніков поділився порадами щодо використання CRM-системи: обирати вітчизняне програмне забезпечення, не відкладати впровадження CRM та інтегрувати її з усіма системами компанії. Uklon продемонстрував, що навіть великі компанії можуть швидко й успішно перейти на українське ПЗ, отримуючи нові можливості для оптимізації бізнес-процесів.