Cloudflare пояснила причину масштабного збою

Компанія Cloudflare пояснила, що 18 листопада стався серйозний збій, який вплинув на роботу багатьох сайтів, включаючи ChatGPT, X та Downdetector. Цей інцидент був описаний як один з найгірших з 2019 року. Збій стався через помилкове налаштування запиту у базі даних ClickHouse, яка відповідає за створення конфігураційних файлів для системи Bot Management. Це призвело до виникнення багатьох дублікатів даних і перевищення лімітів пам’яті, що спричинило збій проксі-системи, яка обробляє трафік клієнтів. Також відбулося блокування реального трафіку у деяких випадках. Cloudflare визначила кроки для запобігання подібним проблемам у майбутньому, включаючи посилення обробки конфігураційних файлів та розширення функцій “kill switch”. Компанія підкреслила, що ця проблема не була пов’язана з DNS чи атаками, а мала місце у внутрішній логіці оновлення конфігурації Bot Management. Cloudflare підрахувала, що близько 20% трафіку Інтернету проходить через їх мережу, тому подібні помилки можуть мати глобальний вплив.